FAQ – Tout savoir avant de réserver votre location à Cannes et alentours
Informations essentielles pour organiser votre séjour à Cannes avec Immosol
Préparez votre séjour à Cannes en toute simplicité. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos locations, les réservations, votre arrivée, les services disponibles et votre séjour sur place.
Nous répondons à toutes vos questions
Quels types de logements propose Immosol ?
Immosol propose une large gamme de locations saisonnières : du studio fonctionnel pour congressiste et vacanciers au grand appartement de 3 ou 4 pièces sur la rue d’Antibes ou la Croisette, jusqu’aux superbes appartements de standing situés dans la prestigieuse résidence du Gray d’Albion, à Cannes. Nous disposons également de plusieurs biens sur toute la Côte d’Azur.
Comment choisir le quartier idéal à Cannes ?
Votre choix dépend de l’objectif de votre séjour :
- Pour les congrès : Privilégiez La Banane ou la Croisette pour rejoindre le Palais des Festivals en moins de 10 minutes à pied.
- Pour le charme historique et le calme : Optez pour le quartier du Suquet ou les hauteurs de Cannes.
- Pour le shopping et la plage : La rue d’Antibes ou la Pointe Croisette (Palm Beach) sont idéales.
Quelle est la meilleure période pour venir à Cannes ?
Cannes se visite toute l’année. Pour des vacances à la plage, privilégiez de juin à septembre. Pour profiter de la douceur de la Côte d’Azur sans la foule estivale, le printemps (avril-mai) et l’automne (septembre-octobre) sont exceptionnels. Les mois de congrès professionnels rythment également la vie cannoise toute l’année. Plus d’infos ici.
Combien coûte une location de vacances à Cannes ?
Les tarifs de nos locations de vacances débutent à partir de 50 € à 80 € la nuit pour nos studios confortables en centre-ville, et peuvent s’élever selon la saison, la taille de l’appartement (2, 3 ou 4 pièces) et son standing (vue mer, terrasse sur la Croisette).
Les tarifs sont-ils moins chers qu'Airbnb ou Booking ?
Oui. Réserver directement sur le site officiel d’Immosol Cannes vous garantit le meilleur prix. En évitant les intermédiaires, vous économisez les frais de service des plateformes de type Airbnb ou Booking.com, soit une réduction moyenne de 15% à 20% sur votre séjour.
Comment savoir si l'appartement Immosol est adapté aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Les critères d’accessibilité (présence d’un ascenseur, marches à l’entrée, douche de plain-pied) sont indiqués sur chaque fiche descriptive. Consultez nos logements accès à mobilité réduite. Pour valider l’adéquation d’un logement avec vos besoins spécifiques, contactez directement nos conseillers avant de réserver.
Comment réserver un logement ?
Peut-on réserver plusieurs mois à l'avance ?
Oui, et nous vous le recommandons fortement pour la Côte d’Azur. Les appartements d’Immosol à Cannes sont très demandés pour les congrès professionnels (MIPIM, Cannes Lions, Cannes Series) et les vacances d’été. Vous pouvez réserver vos dates jusqu’à un an à l’avance.
Peut-on modifier ou annuler une réservation ?
Nos conditions d’annulation varient. Nous vous invitons à consulter les détails lors de votre réservation, à contacter notre équipe pour toute modification de dates ou encore à consulter nos conditions générales.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Notre site internet intègre un système de paiement en ligne hautement sécurisé et crypté (protocole SSL). Vos données bancaires sont protégées selon les normes de sécurité PCI-DSS les plus strictes.
Faut-il verser une caution ?
Oui, une préautorisation bancaire (caution) est requise avant votre arrivée. Ce montant n’est pas débité de votre compte, sauf en cas de dégradations constatées lors de l’état des lieux de sortie. La caution est automatiquement libérée dans les jours qui suivent votre départ.
La taxe de séjour est-elle comprise ?
Non, la taxe de séjour n’est pas incluse dans le prix de la location. Elle est calculée par nuit et par adulte (selon le barème légal de la ville de Cannes pour la catégorie du logement) et s’ajoute au montant de votre réservation lors de la finalisation du dossier.
À quelle heure puis-je faire mon check-in chez Immosol Cannes ?
Les arrivées s’effectuent généralement à partir de 15h00 ou 16h00. Afin de vous offrir un accueil personnalisé, nous vous demandons de nous communiquer votre heure d’arrivée estimée (vol, train ou voiture) au moins 48 heures à l’avance.
Existe-t-il un accueil en dehors des horaires d'ouverture ?
Pas d’inquiétude pour les arrivées tardives à Cannes. Immosol propose un système d’arrivée autonome (boîte à clés sécurisée ou serrure connectée) ou un service d’accueil personnalisé sur demande préalable. Vous recevrez toutes les instructions d’accès le jour de votre arrivée.
Quelles sont les modalités de départ (check-out) ?
Le départ doit être effectué avant 10h00 ou 11h00 afin de permettre à nos équipes de préparer le logement pour les prochains voyageurs. Lors de votre départ, merci de jeter vos poubelles, de laver la vaisselle et de déposer les clés à l’endroit indiqué lors de votre accueil.
Est-il possible de faire un late check-out (départ tardif) ?
Les départs tardifs sont possibles sous réserve de disponibilité et selon le planning d’arrivée des voyageurs suivants. Ce service peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous invitons à en faire la demande auprès de l’équipe Immosol 24 à 48 heures avant votre départ.
Les appartements sont-ils climatisés ?
Oui, une grande partie des appartements IMMOSOL à Cannes sont équipés de la climatisation. Les équipements pouvant varier d’un logement à l’autre, nous vous recommandons de consulter la fiche de l’appartement avant de réserver ou de contacter notre équipe en cas de doute.
Le linge de maison et les serviettes sont-ils fournis par Immosol ?
Oui, tous nos appartements en location saisonnière à Cannes incluent le linge de lit de qualité hôtelière, les serviettes de toilette et un kit d’accueil (savon, shampoing, papier toilette). Les lits sont faits à votre arrivée pour votre confort.
Les logements disposent-ils du Wi-Fi ?
Absolument. L’ensemble de nos logements à Cannes est équipé d’une connexion Wi-Fi haut débit gratuite (Fibre optique dans la grande majorité de nos biens), idéale pour le télétravail ou pour les congressistes qui séjournent à Cannes.
Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans le prix ?
Un forfait ménage professionnel obligatoire est appliqué à chaque réservation pour garantir une hygiène irréprochable. Si vous souhaitez un ménage intermédiaire ou un renouvellement du linge durant votre séjour, ce service est disponible en option sur demande.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Les animaux de compagnie sont admis uniquement dans certains de nos logements à Cannes, sous réserve d’acceptation préalable et de frais de ménage supplémentaires éventuels. Veuillez vérifier les critères de l’annonce ou contacter notre agence Immosol avant de réserver pour valider l’accueil de votre animal.
Les logements disposent-ils d'un parking ?
Certains de nos appartements possèdent un parking ou un garage privé (cela est explicitement mentionné sur la fiche du logement). Pour nos biens en centre-ville, nous pouvons vous orienter vers les parkings publics sécurisés de Cannes qui proposent des forfaits à la semaine très avantageux.
Quels services propose Immosol pendant le séjour ?
Pour un confort optimal, Immosol propose de nombreux services à la carte : fourniture et renouvellement de linge de maison haut de gamme, service de ménage intermédiaire, transferts privés vers l’aéroport de Nice, ou encore mise à disposition d’équipements pour bébé. Contactez-nous !
Une assistance est-elle disponible pendant le séjour ?
Oui. Nos voyageurs bénéficient d’une assistance réactive tout au long de leur séjour. Un numéro d’urgence dédié vous est communiqué lors de votre accueil pour gérer rapidement toute question technique ou imprévu dans votre logement.
Pourquoi choisir une location plutôt qu'un hôtel pendant un congrès ?
Louer un appartement à Cannes pendant un congrès (MIPIM, Cannes Lions, Festival…) offre plus d’espace, de confidentialité et un bien meilleur rapport qualité-prix qu’une chambre d’hôtel. Vous disposez d’un espace cuisine pour vos repas d’affaires, d’un salon confortable pour vos réunions informelles, tout en étant à quelques minutes à pied du Palais des Festivals.
Vos appartements sont-ils situés près du Palais des Festivals de Cannes ?
Oui, Immosol propose une large sélection d’appartements situés dans le centre-ville de Cannes (La Banane, rue d’Antibes, Croisette), à moins de 10 à 15 minutes à pied du Palais des Festivals et des Congrès. C’est l’emplacement idéal pour le Festival de Cannes, le MIPIM, les Cannes Lions ou le MAPIC. Consultez ici nos logements proches du palais.
Peut-on réserver plusieurs appartements pour une équipe ?
Tout à fait. Immosol gère un vaste portefeuille de propriétés proches les unes des autres dans le centre-ville de Cannes (notamment dans le secteur de la Croisette, du Gray d’Albion et de la Banane). Nous pouvons regrouper vos collaborateurs dans le même secteur géographique pour faciliter la logistique de votre équipe.
Proposez-vous des services spécifiques pour les voyageurs d'affaires (B2B) ?
Tout à fait. Nous émettons des factures professionnelles avec TVA pour vos notes de frais. De plus, nous pouvons organiser des services sur-mesure : navette aéroport (Nice-Côte d’Azur), ménage quotidien, ou livraison de courses pour optimiser votre temps durant vos congrès à Cannes.
Les fêtes sont-elles autorisées ?
Non, afin de préserver la tranquillité des résidents et le respect du voisinage, les fêtes, soirées bruyantes et rassemblements festifs sont strictement interdits dans tous nos appartements en location saisonnière à Cannes.
Peut-on recevoir des visiteurs ?
Les visites de journée sont autorisées dans le respect du calme de la résidence. En revanche, pour des raisons d’assurance et de sécurité, le nombre maximal d’occupants passant la nuit dans l’appartement ne doit en aucun cas dépasser la capacité d’accueil maximale indiquée lors de votre réservation.
Que faire en cas de problème pendant le séjour ?
En cas d’incident (panne d’appareil, coupure d’eau, clés perdues), contactez immédiatement notre équipe d’assistance au numéro qui vous a été transmis lors du check-in. Nous ferons intervenir un technicien ou un professionnel qualifié dans les meilleurs délais.
Comment laisser un avis ?
À la fin de votre séjour, vous recevrez un e-mail automatique contenant un lien sécurisé pour évaluer votre expérience chez Immosol. Vous pouvez également laisser votre avis sur notre fiche Google Business Profile afin de partager votre expérience avec les prochains voyageurs.
Peut-on réserver à nouveau facilement ?
Oui, et nous vous le conseillons vivement ! Les périodes de congrès et la haute saison d’été à Cannes affichent complet très rapidement d’une année sur l’autre. Contactez directement notre équipe pour bloquer vos dates prioritaires et bénéficier de nos offres de fidélité exclusives.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe Immosol est à votre disposition pour vous accompagner avant et pendant votre séjour à Cannes.
Les avis de nos clients
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