Dans le contexte actuel toute l’équipe IMMOSOL se mobilise afin de rendre votre séjour le plus serein possible et en accord avec la situation sanitaire actuelle.
Nos équipes vous accueillerons selon les protocoles en vigueurs : masqués et en respectant les distances.
Un protocole renforcé de nettoyage et désinfection des appartements a été mis en place pour votre sécurité : Aération-respect des gestes barrières- utilisation de produits désinfectants-nettoyage en profondeur de tout l’appartement ainsi que des éléments mis à disposition du type aspirateur-utilisation de fournitures jetables-lavage du linge à très haute température.
Le locataire bénéficie pour tout séjour n’excédant pas trois mois, d’une garantie annulation et responsabilité civil vis-à-vis du propriétaire conformément aux clauses énoncées dans l’imprimé annexé au contrat :
Voici les réponses aux questions que vous pouvez avoir lié à la situation sanitaire:
Je suis déclaré positif au covid-19, suis-je couvert ? Oui, ainsi que toute autre personne participant au séjour si c’est une seule et même famille. Si ce sont 2 couples d’amis, un prorata sera fait et seul le couple touché par la maladie sera remboursé.
Dans le cas d’une épidémie ; suis-je couvert en cas d’annulation suite à des restrictions de déplacement ou un confinement mis en place par les autorités ? Non. Ces événements inédits ne sont pas assurables ni assurés. Nous ne pourrons donc pas intervenir. L’ampleur exceptionnelle des perturbations qui résultent des mesures d’interdiction, de restriction ou de confinement prises par les autorités publiques sont de nature à justifier une demande de report des dates de location ou de résolution du dit-contrat. Il convient de contacter votre bailleur. En cas d’accord de celui-ci, pour modifier les dates de location, nous modifierons les dates de votre adhésion à l’assurance. Merci de nous confirmer les nouvelles avec la référence complète de votre adhésion.
Je souhaite annuler mon séjour car je suis cas contact et mis en quarantaine, suis-je couvert ? Oui
Je dois annuler mon séjour car on me refuse l’embarquement suite à une prise de température, suis-je couvert ? Oui
Un des membres de ma famille est atteint du COVID (mais ne participe pas au séjour) , suis-je couvert en cas d’annulation. Non, seul l’assuré ou l’un des participants au séjour est couvert en cas d’annulation, s’il contracte le COVID.
Je contracte la COVID-19 pendant mon séjour et je dois l’interrompre, suis-je couvert ? Oui, au titre de l’interruption de séjour, nous vous rembourserons les jours non consommés dans la location
Toute annulation devra être signifiée à l’agence par lettre recommandée avec demande d’accusée de réception.
Vous pouvez réserver en toute sécurité avec IMMOSOL, nous veillons sur votre bien être.